El servicio al cliente que ofrecen las empresas a los consumidores es cada vez más crucial para la decisión de compra de los limeños. No por nada el 81% de los limeños asegura que la calidad del ...

La adopción de Inteligencia Artificial (IA) inunda los servios a los que la población tiene acceso en su día a día. Se puede encontrar desde los asistentes virtuales con los que están equipados los ...

Para 2026, los agentes impulsados por inteligencia artificial gestionarán hasta el 95% de las interacciones con los clientes ...

Varias veces se presenta confusión sobre lo que son servicio al cliente (customer service) y estar centrado en el cliente (customer driven) para determinar lo que debe hacerse en mercadeo, llegándose ...

Para 2029, los agentes de Inteligencia Artificial (IA) resolverán de forma autónoma el 80% de los problemas comunes de servicio al cliente sin intervención humana, de acuerdo con las proyecciones de ...

La industria de los centros de datos está experimentando una rápida transformación, impulsada por el aumento del Edge Computing, las cargas de trabajo de inteligencia artificial y las implementaciones ...

En una industria donde la tecnología se acelera cada día más, Impel AI se ha convertido en un referente de innovación dentro del mundo automotriz. Su foco es mejorar la atención al cliente en todo el ...

El servicio al cliente es uno de los mayores retos de cualquiera a nivel profesional, y es que son comunes los conflictos, ...